【管理者必見】Teamsのチャット履歴をバックアップする「本当の方法」

2025年12月17日

こんにちは！う～るだよ。今日は、お客様からよく相談される「Microsoft Teamsのチャット履歴をバックアップする方法」について教えちゃうね。

「大事なやり取りを残しておきたいのに、保存ボタンがない！」「管理画面のどこを探しても見つからない…」

そんなふうに困ったこと、ないかな？実はね、Teamsのチャット履歴を保存するには、ちょっとした「コツ」と「特別な権限」が必要なんだ。

今日はその手順を、う～る君がこっそり伝授するよ！

まず一番のビックリポイント！ Teamsのチャット履歴の実体は、実は「Exchange（メールサーバー）」の隠し場所に保存されているんだよ。

だから、バックアップをとるときはTeamsの設定じゃなくて、「メールの検索機能」を使うのが正解なんだ。これを知らないと、いつまで経ってもデータが見つからないから気をつけてね。

ここでみんながつまずくのが「権限エラー」。実は「全体管理者」の人でも、そのままでは中身を見ることができないようになっているんだ（プライバシーを守るためだね）。

だから、自分自身に「eDiscovery Manager（電子情報開示管理者）」という特別な役割をつける必要があるよ。

Microsoft Purview コンプライアンスポータル ( https://www.google.com/search?q=compliance.microsoft.com ) を開く。
左下の「設定（歯車）」→「役割とスコープ」へ進むよ。
「Microsoft Purview ソリューション」の「役割」をクリック。
「eDiscovery Manager」を探して、自分のアカウントを追加してね。
【ここが大事！】設定してもすぐには反映されないんだ。30分〜1時間くらい、コーヒーでも飲みながらゆっくり待っててね。☕

権限が反映されたら、いよいよバックアップ開始！

左メニューの「コンテンツの検索」から「新しい検索」を作るよ。
「場所」の設定で、「Exchange メールボックス」をオンにする！（ここがテストに出るよ！🖊️）全社員分ほしいなら「すべてのユーザー」、特定の人だけならその人を選んでね。
キーワードは空欄のままでOK！（空欄だと全部の履歴が出てくるよ）

検索が終わったら（ステータスが「完了」になったら）、データをパソコンに取り出そう。

・Teamsのバックアップは「コンテンツ検索」機能を使う！

・探す場所はTeamsじゃなくて「Exchange」！

・管理者でも「権限追加」と「待ち時間」が必要！

ちょっと難しそうに見えるけど、この手順通りにやればバッチリだよ。「設定画面が変わっててわからない…」「自社だけでやるのは不安だな…」という時は、いつでも僕たち株式会社アプトジャパンに相談してね！

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